Nos services

Chez HPCOM, nous accompagnons les entreprises, des TPE aux sociétés multi-sites, dans le déploiement de solutions de télécommunication de pointe. Nous vous aidons à tirer parti des nouvelles technologies pour optimiser votre installation téléphonique et offrir une expérience professionnelle à vos clients à chaque appel. Notre équipe vous conseille et travaille avec vous pour déterminer la meilleure infrastructure de communication adaptée à vos besoins, que ce soit un autocommutateur (PABX) serveur physique, un système sur IP ou une téléphonie hébergée dans le cloud. Nous pouvons intégrer diverses fonctionnalités telles que les messages d'accueil, les répondeurs automatiques et les standards automatiques, et les coupler avec vos équipements existants tels que les terminaux de paiement électronique (TPE), les machines à affranchir, les fax, et les systèmes d'alarme. Pour plus de flexibilité, nous proposons également des solutions de mobilité avec l'installation de bornes pour vos postes sans fil DECT, et nous assurons la maintenance selon vos besoins. De plus, nous vous aidons à protéger vos systèmes contre les fraudes téléphoniques en réalisant les mises à niveau nécessaires de vos installations existantes.

HPCOM vous propose un service complet pour optimiser votre productivité grâce à la transmission efficace des informations - voix, données et images - sur les réseaux IP. Nous assurons le câblage réseau, la fibre optique interne, la mise en place de baies de brassage et de switchs pour une répartition efficace de votre réseau informatique ou VOIP. Nous installons des répartiteurs téléphoniques permettant la distribution des téléphones dans les différents espaces, configurons des ponts VPN pour relier des sites distants via Internet, et mettons en place des bornes WIFI 7 pour offrir une connectivité Internet dans tous types de locaux, avec un portail captif pour l'authentification et un serveur de log pour garantir la traçabilité des connexions. Nous déployons ces solutions dans divers environnements, notamment les bureaux, les entrepôts, les hôtels, les restaurants, les EHPAD et les centres hospitaliers.

En plus des services de télécommunication et de réseaux, nous proposons l'intégration d'applicatifs pour compléter les fonctionnalités de votre installation. Nous pouvons interfacer ces applicatifs avec du matériel adapté pour répondre à vos besoins spécifiques. Parmi les solutions proposées, nous incluons la taxation avec un logiciel permettant de quantifier et de facturer le temps d'utilisation d'un poste, les applications pour smartphone permettant d'utiliser le téléphone comme un poste dématérialisé, l'installation de l'application "RAINBOW" sur PC pour une gestion de communication personnalisée, et la communication unifiée pour intégrer différents moyens de communications interpersonnels en temps réel. Nous nous engageons à vous fournir des solutions sur mesure pour répondre à vos besoins uniques.

Chez HPCOM, nous assurons la sécurisation des accès et des locaux avec des systèmes de vidéosurveillance conformes à la législation sur l'accessibilité. Nous installons des caméras reliées à un enregistreur, permettant la consultation en direct des images sur un écran ou à distance via une application sur smartphone ou tablette. Nous proposons également des systèmes d'appels malades et anti-fugues pour les structures de santé, pouvant être couplés avec le système téléphonique en place. Ces systèmes permettent au personnel soignant de recevoir un signal d'appel sur leur poste sans fil DECT lorsque qu'une demande est émise. Nous assurons également la maintenance de ces installations pour garantir leur bon fonctionnement.